Conditions de réservation et garantie
Les règles qui encadrent l'importation de votre voiture avec NOOM'S AUTO : échéancier de paiement, ce que comprend le prix, moyens de paiement, documents remis, délais de livraison au port de Tamatave, garantie et responsabilités.
Paiement en trois versements
- 30 % à la réservation — Un premier versement confirme votre réservation et bloque le véhicule choisi.
- 50 % à l'arrivée du bateau au port de Tamatave — Réglé dès que le bateau arrive à quai au port de Tamatave.
- 20 % à la livraison, après essai — Le solde est versé après essai et validation du véhicule par vos soins.
Le prix est fixé avant la commande et ne change pas.
Ce que comprend le prix
- Prix dédouané, fixé avant la commande.
- Récupération au port de Tamatave.
- Carte grise et livraison hors Tamatave en supplément.
Livraison hors Tamatave possible, frais à la charge de l'acheteur. La carte grise est un service payant, facturé à part, sur devis — le dossier remis vous permet aussi de faire la démarche vous-même.
Documents remis
- Bill of Lading
- Contrat de réservation
- Dossier de douane
- Papiers de réception technique
- Photos
Garanties
La garantie s'applique à la réception du véhicule, pendant l'essai, avant le versement du solde de 20 %. Elle couvre : moteur, boîte de vitesses, châssis, phares et feux, pare-brise. En cas de défaut : réparation sans frais, échange contre un modèle équivalent, ou remboursement des versements effectués.
Livraison et suivi
Récupération au port de Tamatave, environ 10 jours après l'arrivée du bateau (délai total environ 2 mois). Livraison hors Tamatave possible, frais à la charge de l'acheteur. Un lien de suivi permet de localiser le navire en temps réel.
Questions fréquentes
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Virement bancaire, versement bancaire (accompagné ou non) et paiement MVola au bureau. Nous recommandons les virements pour la traçabilité.
Puis-je réclamer en cas de vice caché ?
Oui. La garantie s'applique à la réception du véhicule, pendant l'essai, avant le versement du solde de 20 %. Elle couvre : moteur, boîte de vitesses, châssis, phares et feux, pare-brise. En cas de défaut : réparation sans frais, échange contre un modèle équivalent, ou remboursement des versements effectués.
Combien de temps pour recevoir les documents ?
Les documents du véhicule sont remis à la livraison. L'acte de vente est délivré dans un délai d'environ une semaine après la livraison.
La roue de secours est-elle incluse ?
Oui, chaque véhicule est livré avec une roue de secours. Les autres accessoires ne sont pas inclus.